Masih memiliki pertanyaan?
Pilih Layanan
Frequently Asked Questions
1. Bagaimana cara melakukan top up di website ini?
Pilih game/aplikasi yang ingin Anda top up, masukkan ID pengguna atau username Anda, pilih nominal yang diinginkan, lalu pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi. Kode/koin akan dikirim secara otomatis setelah pembayaran berhasil.
2. Apakah saya bisa melakukan top up kapan saja?
Ya, Anda bisa melakukan top up 24 jam setiap hari, termasuk hari libur. Sistem kami berjalan otomatis sehingga Anda dapat melakukan pembelian kapan pun Anda butuh, tanpa menunggu admin.
3. Bagaimana saya menemukan ID pengguna saya?
Setiap game atau aplikasi memiliki cara berbeda untuk menemukan ID. Silakan lihat panduan ID pengguna di halaman produk masing-masing sebelum melakukan transaksi.
4. Apakah proses top up berlangsung otomatis?
Ya, sebagian besar produk kami menggunakan sistem otomatis dan akan diproses dalam waktu kurang dari 5 menit. Namun untuk beberapa produk tertentu, bisa memerlukan waktu sedikit lebih lama.
5. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima:
E-wallet: OVO, DANA, GoPay, ShopeePay
QRIS
Transfer Bank (BCA, BRI, Mandiri, dll)
6. Apakah saya perlu login untuk melakukan transaksi?
Tidak perlu. Anda bisa melakukan transaksi tanpa login. Namun, login akan memudahkan Anda untuk melihat histori pembelian dan mendapatkan promo khusus.
7. Apakah ada bonus atau promo?
Tentu saja! Kami sering mengadakan bonus dan promo spesial untuk kamu. Jadi, selalu ada kesempatan dapat keuntungan lebih saat top up.
8. Saya sudah bayar tapi saldo belum masuk, apa yang harus saya lakukan?
Silakan segera hubungi tim support kami melalui WhatsApp atau Live Chat. Sertakan bukti pembayaran dan ID pengguna, agar kami dapat membantu Anda secepat mungkin.
9. Apakah transaksi saya aman?
Tentu. Kami menggunakan sistem pembayaran yang aman dan terpercaya. Semua data Anda juga dilindungi dengan enkripsi dan tidak dibagikan ke pihak ketiga.
10. Apakah saya bisa minta refund?
Refund hanya dapat dilakukan jika top up gagal dan saldo tidak masuk. Silakan kirim bukti pembayaran agar tim kami bisa memverifikasi dan memproses pengembalian.